当社は、『津和野町が拠点であることを常に念頭に置き、お客様に対し心のこもったおもてなしを実践することで、地元創生を皆様と共に実現する。』を経営理念とし、旅客運送法など関連する法令などを遵守しつつ、ご利用いただくお客様のニーズを正確に確認し、きっちりとその移動目的（例えば通院、買い物、観光など）を達成することが重要と認識して日々の業務に取り組みます。