津和野観光の玄関口、津和野駅。1922年の開業以来多くの方々にお越しいただき、SLやまぐち号はじめ観光列車の発着駅になる等、今に至っています。
2022年に開業100周年を迎えるにあたり駅舎を大改装し無人駅化。
駅舎内では切符簡易販売窓口や観光案内窓口、多目的含むお手洗い、授乳室、冷暖房完備の待合室やコインロッカー、土日祝日営業の売店などを備えております。
切符簡易販売窓口（津和野町観光協会）
| 住所 | 鹿足郡津和野町後田イ６６-1 |
| 営業時間 | 9:30～16:00（2026年3月14日以降は9:30～16:30となります） |
| 定休日 | なし |
| 駐車場 | 30分無料駐車場または町営駅前駐車場 |
| 電話番号 | 0856-73-7355 ※切符簡易販売窓口の番号です。JRではございません。 |
| アクセス | 津和野駅駅舎内 |
| 備考 | 津和野駅は無人駅です。みどりの窓口や券売機はありません。 簡易委託駅のため切符の販売のみを実施し、現金払いのみとなります。 また販売できる切符に制限がございます。 きっぷの変更、払い戻しの対応はできません。 クレジットカードでのお支払いはできません。 ネット予約などで購入した切符の発券もできません。津和野駅では交通系ICカードのご利用はできません。精算などもできませんのでご注意ください。  |
観光案内窓口（津和野町観光協会）
| 住所 | 鹿足郡津和野町後田イ６６-1 |
| 営業時間 | 9:00～17:00 |
| 定休日 | なし |
| 駐車場 | 30分無料駐車場または町営駅前駐車場 |
| 電話番号 | 0856-72-1771 |
| アクセス | 津和野駅駅舎内 |
